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ECO2015-65393-R

Financiado

EFECTOS DE LA DIGITALIZACION EN LAS ESTRATEGIAS Y OPERACIONES MULTICANAL DE LAS...

DADO EL CONSTANTE AUMENTO DEL USO DE TECNOLOGIAS DIGITALES POR EMPRESAS Y CONSUMIDORES, ESTE PROYECTO PRETENDE ANALIZAR COMO AMBOS COMBINAN MULTIPLES CANALES (DIGITALES Y FISICOS) PARA LA INFORMACION Y COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS... ver más

01/01/2015

UPNA

28K€

Presupuesto del proyecto: 28K€

Líder del proyecto

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE NAVARRA No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 365

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2015-01-01

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Participantes

UPNA

Lider

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Líder del proyecto

UNIVERSIDAD PÚBLICA DE NAVARRA

Total investigadores 365

Presupuesto del proyecto 28K€

Descripción del proyecto DADO EL CONSTANTE AUMENTO DEL USO DE TECNOLOGIAS DIGITALES POR EMPRESAS Y CONSUMIDORES, ESTE PROYECTO PRETENDE ANALIZAR COMO AMBOS COMBINAN MULTIPLES CANALES (DIGITALES Y FISICOS) PARA LA INFORMACION Y COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS, EL TEMA ES MUY RELEVANTE PORQUE CONSUMIDORES Y EMPRESA SON CADA VEZ MAS MULTICANAL, UN ENCUESTA RECIENTES ENTRE EJECUTIVOS Y CONSUMIDORES EN 12 PAISES DESARROLLADOS, INCLUYENDO ESPAÑA (ERNST & YOUNG 2015) SUGIERE QUE LOS CONSUMIDORES PREFIEREN COMPRAR EN EMPRESAS MULTICANAL, QUE LOS CANALES OFFLINE Y ONLINE ESTAN CADA VEZ MAS MEZCLADOS, Y QUE PARA TENER EXITO LAS EMPRESAS DEBERAN INTEGRAR LAS OPERACIONES ONLINE Y OFFLINE DE MANERA QUE PROPORCIONEN A LOS CONSUMIDORES UNA EXPERIENCIA CONSISTENTE Y UNA TRANSICION FLUIDA ENTRE CANALES,LOS OBJETIVOS SON LOS SIGUIENTES:1, IDENTIFICAR EN LOS CANALES ONLINE EL EFECTO DE LA SEPARABILIDAD EN LOS SERVICIOS EN LA PERCEPCION DE LOS CONSUMIDORES2, ANALIZAR COMO LA COMBINACION DE SERVICIOS ENTRE CANALES RESULTA EN GANANCIAS DE UTILIDAD PARA LOS CONSUMIDORES3, COMPRENDER COMO LAS TECNOLOGIAS DIGITALES MODIFICAN LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR Y SU PROCESO DE COMPRA E IDENTIFICAR LOS PUNTOS DE INTERACCION RELEVANTES ENTRE LA EMPRESA Y EL CONSUMIDOR4, PROPORCIONAR HALLAZGOS RELEVANTES PARA QUE LAS EMPRESAS ADQUIERAN UNA VENTAJA COMPETITIVA GESTIONANDO OPTIMAMENTE LOS PUNTOS DE INTERACCION DEL PROCESO DE COMPRA, PROPONEMOS UN PROYECTO DE 4 AÑOS, NUESTRA METODOLOGIA CONSISTE EN LA FORMULACION DE MODELOS TEORICOS Y ECONOMETRICOS Y EN RECOGER DATOS PARA ESTIMAR ESTOS MODELOS, LOS MODELOS TEORICOS SE RELACIONAN CON LA SEPARABILIDAD DE LOS SERVICIOS DE DISTRIBUCION, DISEÑO DE CANALES, MODELOS DE UTILIDAD ALEATORIA Y ANALISIS DE COSTES DE TRANSACCION, ESPECIFICAMOS MODELOS ECONOMETRICOS COMO REGRESION CUANTILICA Y LOGIT ANIDADO Y MIXTO, USAREMOS DATOS DE ENCUESTAS A CONSUMIDORES Y EMPRESAS DE DISTRIBUCION, DATOS DE TRANSACCIONES EN DISTINTOS CANALES Y DATOS RECOPILADOS POR ROBOS EN SITIOS WEB,EL EQUIPO DE INVESTIGACION ESTA COMPUESTO POR 9 INVESTIGADORES: 2 IPS, 2 INVESTIGADORES INTERNACIONALES LIDERES EN ECONOMIA Y MARKETING (CON VARIAS PUBLICACIONES EN COMUN CON LOS MIEMBROS NACIONALES) Y 5 INVESTIGADORES ADICIONALES, ADEMAS DE LAS NUMEROSAS PUBLICACIONES EN REVISTAS TOP DE LOS MIEMBROS INTERNACIONALES, LOS NACIONALES TIENEN VARIAS PUBLICACIONES EN EL Q1 DEL JCR EN TEMAS RELACIONADOS CON EL PROYECTO, LOS RESULTADOS ESPERADOS PROPORCIONARAN HALLAZGOS RELEVANTES PARA ENTENDER LOS SIGUIENTES TEMAS: (1) LA COMBINACION OPTIMA DE SERVICIOS DE DISTRIBUCION ENTRE CANALES PARA PROPORCIONAR MAYOR VALOR AL CONSUMIDOR; (2) LA ADOPCION DE LOS NUEVOS CANALES POR LOS CONSUMIDORES (REDES SOCIALES, SMARTPHONES, APPS); (3) LOS DETERMINANTES DE LA ELECCION DE CANALES POR LOS CONSUMIDORES; (4) COMO ATRIBUIR VENTAS A INTERACCIONES ENTRE CONSUMIDOR Y EMPRESA; (5) EL USO DE LOS SMARTPHONES POR LOS CONSUMIDORES FUERA Y DENTRO DE LA TIENDA FISICA,EMPRESAS, CONSUMIDORES Y LA ECONOMIA Y SOCIEDAD EN GENERAL SE BENEFICIARAN DE ESTOS RESULTADOS, DADO QUE LOS CANALES ONLINE LLEGAN A CONSUMIDORES DE TODO EL MUNDO, LAS EMPRESAS QUE CONSIGAN UNA VENTAJA COMPETITIVA EN LA GESTION MULTICANAL PUEDEN SER EMPRESAS CON EXITO GLOBAL,FINALMENTE, NUESTRA PROPUESTA ESTA CLARAMENTE ALINEADA CON LA ESTRATEGIA ESPAÑOLA DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION 2013-2020 A TRAVES DEL RETO 7: ECONOMIA Y SOCIEDAD DIGITAL, CON LA ESTRATEGIA HORIZONTE 2020 DE LA UE Y CON OTRAS ESTRATEGIAS INTERNACIONALES Y LOCALES, DISTRIBUCIÓN\MULTICANAL\OMNICANAL\COMERCIO ELECTRÓNICO\DIGITALIZACIÓN

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