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TIN2014-56633-C3-1-R

Financiado

SOFT COMPUTING PARA SOPORTE A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO EN SOCIAL WORKFLOWS

EN LOS ULTIMOS AÑOS SE HAN INTENSIFICADO LOS ESFUERZOS EN EL DISEÑO DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE MEJOREN LA CAPTACION DE CLIENTES Y SU FIDELIZACION E INTERES EN LAS MARCAS Y/O PRODUCTOS QUE SON OBJETO DE UNA CAMPAÑA DE M... ver más

01/01/2014

USC

136K€

Presupuesto del proyecto: 136K€

Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 234

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2014-01-01

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Participantes

USC

Lider

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Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA

Total investigadores 234

Presupuesto del proyecto 136K€

Descripción del proyecto EN LOS ULTIMOS AÑOS SE HAN INTENSIFICADO LOS ESFUERZOS EN EL DISEÑO DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE MARKETING QUE MEJOREN LA CAPTACION DE CLIENTES Y SU FIDELIZACION E INTERES EN LAS MARCAS Y/O PRODUCTOS QUE SON OBJETO DE UNA CAMPAÑA DE MARKETING, ESTAS NUEVAS ESTRATEGIAS GIRAN EN TORNO A TRES PILARES BASICOS: LOS DISPOSITIVOS MOVILES, QUE FACILITAN EL ACCESO A LA INFORMACION DESDE INTERFACES SENCILLAS E INTUITIVAS; LAS REDES SOCIALES, A TRAVES DE LAS CUALES ES POSIBLE HACER LLEGAR LA INFORMACION SOBRE LA CAMPAÑA DE MARKETING A UN GRAN NUMERO DE CLIENTES QUE, ADEMAS, PUEDEN INTERACCIONAR ENTRE SI; Y LAS TECNICAS BASADAS EN ESTRATEGIAS DE JUEGOS (GAMIFICACION), ORIENTADAS A MANTENER EL INTERES DE LOS CLIENTES EN EL PRODUCTO A LO LARGO DEL TIEMPO,ASENTADAS EN ESTOS TRES PILARES TECNOLOGICOS HAN SURGIDO UN BUEN NUMERO DE PLATAFORMAS SOFTWARE QUE OFRECEN DIFERENTES FACILIDADES A LA HORA DE CREAR Y REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE LAS CAMPAÑAS DE MARKETING, EN ESTA LINEA, LA EMPRESA R CABLE GALICIA HA DESARROLLADO FEIRON (WWW,FEIRON,COM), UNA PLATAFORMA DE MARKETING ORIENTADA AL COMERCIO MINORISTA ACTUALMENTE IMPLANTADA EN 820 COMERCIOS DE GALICIA, COMO RESULTADO DE UN PROYECTO DE TRANSFERENCIA TECNOLOGICA ENTRE EL GRUPO DE INVESTIGACION DE LA UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE COMPOSTELA (COORDINADOR DE ESTA PROPUESTA) Y R CABLE GALICIA, FEIRON SOPORTA LA CREACION DE CAMPAÑAS DE MARKETING EN LAS QUE LOS CLIENTES LLEVAN A CABO SECUENCIAS DE ACTIVIDADES QUE INVOLUCRAN A DIFERENTES COMERCIOS DE UNA MISMA AREA GEOGRAFICA (CENTRO COMERCIAL ABIERTO), ESTA SECUENCIA DE ACTIVIDADES SE MODELA COMO UN FLUJO DE TRABAJO SOCIAL (SOCIAL WORKFLOW) EN EL QUE POTENCIALMENTE PARTICIPARAN UN NUMERO ENORME DE CLIENTES CON EL FIN DE CONSEGUIR UN PREMIO Y/O DESCUENTO EN UN PRODUCTO Y DE OBTENER MEJORES PROMOCIONES FUTURAS,ACTUALMENTE, FEIRON DISPONE DE UN SENCILLO CUADRO DE MANDOS EN EL QUE SE PUEDEN VISUALIZAR ESTADISTICAS DE PARTICIPACION DE LOS CLIENTES EN LAS DISTINTAS CAMPAÑAS O LAS PROMOCIONES LANZADAS POR LOS COMERCIOS, SIN EMBARGO, NO DISPONE DE UTILIDADES AVANZADAS PARA EL ANALISIS INTELIGENTE DEL COMPORTAMIENTO DE LOS MILES DE POSIBLES PARTICIPANTES EN UNA CAMPAÑA DE MARKETING EN UN CENTRO COMERCIAL ABIERTO Y QUE PERMITA A LOS GESTORES DE LA PLATAFORMA ENTENDER LOS INTERESES DE LOS CLIENTES, FACILITANDO LA CREACION DE PROMOCIONES QUE SE ADAPTARIAN AL COMPORTAMIENTO REAL DE LOS CLIENTES, MOTIVANDO ASI SU PARTICIPACION EN LAS CAMPAÑAS,EL PROYECTO SOFT COMPUTING PARA EL SOPORTE A LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO EN SOCIAL WORKFLOWS TIENE COMO PUNTO DE PARTIDA ESTA CARENCIA COMUN A TODAS LAS PLATAFORMAS DE MARKETING BASADAS EN TECNICAS DE GAMIFICACION Y, POR EXTENSION, A SUS MODELOS SUBYACENTES DE WORKFLOWS SOCIALES, EN EL PROYECTO SE DESARROLLARAN ALGORITMOS BASADOS EN TECNICAS DE SOFT COMPUTING PARA DESCUBRIR LOS PROCESOS REALES SEGUIDOS POR LOS CLIENTES; GENERAR AUTOMATICAMENTE INFORMES TEXTUALES SOBRE DICHOS PROCESOS; OBTENER LOS DISTINTOS PERFILES DE CLIENTES Y RECOMENDAR PROMOCIONES ADAPTADAS A DICHOS PERFILES, R CABLE GALICIA FACILITARA, COMO HA INDICADO EN SU EXPRESION DE INTERES, LA BASE DE DATOS QUE USARAN ESTOS ALGORITMOS, QUE SE COMPLEMENTARA CON LA INFORMACION DE SEGUIMIENTO DE LOS CLIENTES A TRAVES DE DISPOSITIVOS MOVILES, OBTENIDA TAMBIEN MEDIANTE ALGORITMOS DE SOFT COMPUTING, FINALMENTE, SE INTEGRARAN INFRAESTRUCTURAS HIBRIDAS DE COMPUTO DE ALTO RENDIMIENTO Y DATOS A GRAN ESCALA (GRID, CLUSTER, Y CLOUD) PARA OBTENER UNA MAYOR EFICIENCIA EN LA EJECUCION DE LOS SOFT COMPUTING\MINERÍA DE PROCESOS\DESCRIPCIONES LINGÜÍSTICAS DE DATOS Y PR\LOCALIZACIÓN Y FUSIÓN DE DATOS MULTISENS\RECONOCIMIENTO DE ACTIVIDADES HUMANAS\COMPUTACIÓN GRID-CLÚSTER-CLOUD

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