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FFI2011-23428

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COMENTANDO PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LA WEB SOCIAL: COMPORTAMIENTO LINGUISTICO EN...

COMENTANDO PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LA WEB SOCIAL: COMPORTAMIENTO LINGUISTICO EN LINEA DE LOS CONSUMIDORES DE LENGUA ESPAÑOLA, ALEMANA Y DE OTRAS LENGUAS EUROPEAS UNA DE LAS LINEAS DE INVESTIGACION MAS COMUNES EN EL MARKETING SIEMPRE HA SIDO Y TODAVIA ES LA COMPRENSION DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DE LOS MECANISMOS PRESENTES EN LAS DECISIONES DE COMPRA. LA DENOMINADA WEB SOCIAL NOS O... ver más

01/01/2011

USAL

23K€

Presupuesto del proyecto: 23K€

Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 1147

Ver Participantes

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2011-01-01

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Participantes

USAL

Lider

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Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA

Total investigadores 1147

Presupuesto del proyecto 23K€

Descripción del proyecto UNA DE LAS LINEAS DE INVESTIGACION MAS COMUNES EN EL MARKETING SIEMPRE HA SIDO Y TODAVIA ES LA COMPRENSION DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DE LOS MECANISMOS PRESENTES EN LAS DECISIONES DE COMPRA. LA DENOMINADA WEB SOCIAL NOS OFRECE UNA VALIOSA HERRAMIENTA PARA ENTENDER COMO TOMAN LAS DECISIONES LOS CLIENTES: LOS COMENTARIOS DE LOS COMPRADORES. ESTOS COMENTARIOS SON ENUNCIACIONES LINGUISTICAS ESCRITAS EN LAS QUE SE DISCUTE LA CALIDAD DE UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO, SE RECOMIENDA SU ADQUISICION, SE HABLA BIEN DEL PRODUCTOR, LA EMPRESA Y SUS TRABAJADORES O A MENUDO SE DESACONSEJA A LOS CLIENTES POTENCIALES LA COMPRA DEL PRODUCTO O EL SERVICIO EN CUESTION. LOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO LINGUISTICO DE LA INTERACCION Y DE LAS CONVERSACIONES EN LINEA DE LOS CLIENTES VARIAN CONSIDERABLEMENTE EN CADA CULTURA ECONOMICA Y SIEMPRE ESTAN BASADOS EN EL LENGUAJE.EL OBJETIVO PRIMARIO DE ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION ES DOBLE. EN PRIMER LUGAR SE PRETENDE DESARROLLAR UN MARCO TEORICO-PRACTICO CONTRASTIVO APLICABLE A CUALQUIER COMBINACION DE LENGUAS QUE PERMITA A LOS LINGUISTAS Y A LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y EUROPEAS CON PROYECCION INTERNACIONAL EVALUAR LOS COMENTARIOS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CLIENTES EXTRANJEROS DIRIGIDOS A CLIENTES POTENCIALES DE SU NACIONALIDAD. EN SEGUNDO LUGAR SE PRETENDE REALIZAR UN ESTUDIO EMPIRICO A GRAN ESCALA Y BASADO EN ESTE MARCO TEORICO CON LA INTENCION DE DETERMINAR LA ESTRUCTURA LINGUISTICA Y ARGUMENTATIVA DE LOS COMENTARIOS DE CLIENTES ESPAÑOLES Y ALEMANES SOBRE ALOJAMIENTOS HOTELEROS. SE ANALIZARAN TODAS LAS APLICACIONES RELEVANTES DE LA WEB SOCIAL (REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, BLOGS, PLATAFORMAS DE VIDEO Y COMENTARIOS EN LAS WEBS DE AGENCIAS DE RESERVAS). EL ANALISIS CONTRASTIVO ESTA UNIDO AL MARCO TEORICO Y DESCANSA SOBRE CINCO PILARES:1) ESTRUCTURAS Y FUNCIONES TEXTUALES. LA DESCRIPCION CONTRASTIVA DE LAS ESTRUCTURAS Y FUNCIONES TEXTUALES EN LOS COMENTARIOS ESPAÑOLES Y ALEMANES SE CENTRARA SOBRE TODO EN REVELAR LA INTENCION Y LAS CARACTERISTICAS TEXTUALES DE LOS TEXTOS INFORMATIVOS, APELATIVOS Y ARGUMENTATIVOS. SE PRESTARA ESPECIAL ATENCION AL USO DEL LENGUAJE CON INTENCION PERSUASIVA, PUES ES AQUI PRECISAMENTE DONDE SE ESPERAN LAS MAYORES DIFERENCIAS ENTRE EL ESPAÑOL Y EL ALEMAN EN ESTE NIVEL DE ANALISIS.2) ESTRUCTURAS DE LA GRAMATICA DEL TEXTO. ENTRE LAS MAS RELEVANTES PARA UN ESTUDIO CONTRASTIVO BILINGUE O MULTILINGUE DE LAS CONVERSACIONES EN LINEA ENTRE CLIENTES SE ENCUENTRAN LAS CATEGORIAS TEXTUALES DE LA COHESION GRAMATICAL (Y LEXICA) Y LA COHERENCIA.3) ESTRUCTURAS ESTILISTICAS. DEBIDO A SU IMPORTANCIA EN EL LENGUAJE DE LA PUBLICIDAD Y DE LA ARGUMENTACION SE TOMARAN EN CONSIDERACION FIGURAS DEL DISCURSO Y OTROS RECURSOS ESTILISTICOS.4) ESTRUCTURAS LEXICAS. EL ESTUDIO SE CENTRARA A ESTE RESPECTO EN ESTABLECER LAS DIFERENCIAS LINGUISTAS EN EL USO DE TECNICISMOS, PRESTAMOS, NEOLOGISMOS Y ACORTAMIENTOS DE TIPO CLIPPING.5) ESTRUCTURAS MORFOSINTACTICAS. SE RELEVARAN LAS DIFERENCIAS MORFOSINTACTICAS PRESENTES EN LOS MENSAJES EN LINEA DE LOS CLIENTES. PARA ELLO SE ANALIZARAN TODAS LAS CATEGORIAS VERBALES, LAS FUNCIONES SINTACTICAS, LOS TIPOS DE ORACION Y LA ESTRUCTURA TEMATICO-INFORMATIVA DE LOS COMENTARIOS.LOS RESULTADOS QUE SE PRETENDEN OBTENER PERMITIRAN A LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS INTERPRETAR CORRECTAMENTE EL COMPORTAMIENTO LINGUISTICO DE SUS CLIENTES ALEMANES CUANDO ESTOS COMENTAN EN LA WEB SOCIAL SU ESTANCIA EN HOTELES ESPAÑOLES. INGUISTICA\TEXTOLOGIA\TURISMO\EMPRESA\SOCIAL\WEB\ALEMAN\ESPAÑOL\CONTRASTIVA

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