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PID2019-111195RB-I00

Financiado

IMPACTO DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN LA ELECCION DE MARCA. ANALISIS EXPERI...

IMPACTO DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN LA ELECCION DE MARCA. ANALISIS EXPERIMENTAL Y NEUROCIENTIFICO EN SERVICIOS DADO EL IMPACTO DEL FENOMENO DE LA DIGITALIZACION EN EMPRESAS Y CONSUMIDORES, LA COMPRENSION DEL ROL DESEMPEÑADO POR LOS MEDIOS SOCIALES EN EL PROCESO DE ELECCION DE UNA MARCA SE CONSIDERA ESENCIAL PARA OPTIMIZAR EL DISEÑO DE LAS... ver más

01/01/2019

49K€

Presupuesto del proyecto: 49K€

Líder del proyecto

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA (ESTUDI GENERAL) No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Sin perfil tecnológico

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2019-01-01

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Participantes

Lider

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Líder del proyecto

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA (ESTUDI GENERAL)

Sin perfil tecnológico

Presupuesto del proyecto 49K€

Descripción del proyecto DADO EL IMPACTO DEL FENOMENO DE LA DIGITALIZACION EN EMPRESAS Y CONSUMIDORES, LA COMPRENSION DEL ROL DESEMPEÑADO POR LOS MEDIOS SOCIALES EN EL PROCESO DE ELECCION DE UNA MARCA SE CONSIDERA ESENCIAL PARA OPTIMIZAR EL DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, ESTE PROYECTO PRETENDE CONTRIBUIR AL RETO "ECONOMIA, SOCIEDAD Y CULTURA DIGITALES" Y PARA ELLO SE CENTRA EN LA COMPRENSION DEL PROCESO DE CREACION, Y USO DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN EL SECTOR SERVICIOS A TRAVES DE REDES SOCIALES Y REALIDAD VIRTUAL, LA FINALIDAD GENERAL DE ESTE PROYECTO ES CONTRIBUIR A LA INVESTIGACION DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES EN BASE A ANALIZAR LA INFLUENCIA DE LOS COMENTARIOS ONLINE EN REDES SOCIALES DE USUARIOS (UGC) Y EMPRESAS (FGC) EN LA TOMA DE DECISIONES SOBRE MARCAS DE SERVICIOS TURISTICOS MEDIANTE LA MEDICION DE REACCIONES NO CONSCIENTES Y EMOCIONALES A TRAVES DE TECNICAS AVANZADAS BASADAS EN NEUROCIENCIA APLICADA AL CONSUMIDOR Y EN MACHINE LEARNING PARA ANALIZAR EL SENTIMIENTO DE LA COMUNICACION BOCA-OIDO (EWOM) EN REDES SOCIALES, EL PROYECTO ABORDA LOS CONTENIDOS DIGITALES DESDE VARIAS PERSPECTIVAS: ANTECEDENTES, EMISOR DE LA COMUNICACION, PROCESAMIENTO Y CONSECUENCIAS (ENGAGEMENT E INTENCION DE VISITA) E INFLUENCIA DEL TIPO DE CANAL UTILIZADO (WEB VS, REALIDAD VIRTUAL), PARA DAR RESPUESTA AL RETO PROPUESTO Y TOMANDO COMO MARCO DE REFERENCIA INICIAL EL MODELO ESTIMULO-ORGANISMO-RESPUESTA SE ANALIZARA LA EXISTENCIA DE DIFERENCIAS SIGNIFICATIVAS EN LA FORMACION DE LA IMAGEN DIGITAL DE UN DESTINO TURISTICO, INTENCION DE VISITA Y ENGAGEMENT DEL CONSUMIDOR SEGUN: (I) SI LAS COMUNICACIONES SON GENERADAS POR LA EMPRESA (FIRM-GENERATED CONTENT) O POR LOS CONSUMIDORES (USER-GENERATED CONTENT), EL GENERO DEL CONSUMIDOR, SI EL CONTENIDO TIENE PREDOMINIO DE CONTENIDO VISUAL O NARRATIVO Y SU INTERACCION CON LA FAMILIARIDAD CON EL SERVICIO TURISTICO Y VALENCIA DE LOS COMENTARIOS, SE PRESTARA ESPECIAL ATENCION A LA INFLUENCIA DE LAS COMUNICACIONES DIGITALES EN LAS EMOCIONES MEDIDAS DE FORMA CONSCIENTE E INCONSCIENTE CON HERRAMIENTAS DE NEUROMARKETING, (II) SE ANALIZARA SI EL TIPO DE ENTORNO (BAJA INMERSION WEB; ALTA INMERSION REALIDAD VIRTUAL) INFLUYE EN LA IMAGEN DIGITAL DE UN DESTINO, INTENCION DE VISITA Y ENGAGEMENT DEL CONSUMIDOR (III) SE IDENTIFICARAN LOS FACTORES VINCULADOS AL NUMERO Y TIPO DE PLATAFORMAS DE INFORMACION TURISTICA DETERMINANTES DE LA ELECCION DEL SERVICIOS DE ALOJAMIENTO; (IV) SE REALIZARA UN ANALISIS DE SENTIMIENTO DEL EWOM EN REDES SOCIALES Y SU INFLUENCIA EN LA CALIDAD PERCIBIDA DEL EWOM Y LA VALORACION DEL SERVICIO, EN ESTA PROPUESTA SE HA ESCOGIDO UN SECTOR DE ALTO INTERES ECONOMICO-EMPRESARIAL (SERVICIOS TURISTICOS) PARA LA ECONOMIA ESPAÑOLA, CON AMPLIA PRESENCIA EN EL ENTORNO DIGITAL Y EN REDES SOCIALES, QUE OFRECE A LAS ORGANIZACIONES DE MARKETING DE DESTINOS (MULTIPLES EN TODA ESPAÑA) Y A LOS OPERADORES TURISTICOS, OPORTUNIDADES PARA INCREMENTAR EL COMPROMISO (ENGAGEMENT) DE SUS CLIENTES Y CONOCER LA INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LA ELECCION DE MARCA, MEJORANDO ASI SU COMPETITIVIDAD, A SU VEZ, SE PRETENDE REFORZAR LA POSICION DELANTERA DE LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS EN INVESTIGACION TURISTICA A NIVEL MUNDIAL, NEUROMARKETING\COMUNICACIONES DIGITALES\SERVICIOS TURISTICOS\EMOCIONES\REALIDAD VIRTUAL\IMAGEN DE UN DESTINO\ENGAGEMENT\COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR\ANALISIS DE SENTIMIENTO

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