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INNOVAR A TRAVES DE LA RELACION EN EL COMERCIO MINORISTA: IMPLICACIONES DE LAS TIC Y DEL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA
LAS PROPUESTAS DE NUEVOS CAMPOS DE REFLEXION ANALITICA Y CONCEPTUAL A TRAVES DE LA INNOVACION EN DISTRIBUCION ESTAN A LA ORDEN DEL DIA, DE ENTRE ESTOS, LA INNOVACION BASADA EN LA RELACION SE PRESENTA COMO UNA TENDENCIA EMERGENTE (...
LAS PROPUESTAS DE NUEVOS CAMPOS DE REFLEXION ANALITICA Y CONCEPTUAL A TRAVES DE LA INNOVACION EN DISTRIBUCION ESTAN A LA ORDEN DEL DIA, DE ENTRE ESTOS, LA INNOVACION BASADA EN LA RELACION SE PRESENTA COMO UNA TENDENCIA EMERGENTE (GANESAN ET AL,, 2009), EN UN ENTORNO DE COMPETENCIA EN AUMENTO, LOS MINORISTAS INDAGAN MAS ALLA DE LOS LIMITES DE SUS ORGANIZACIONES PARA DESARROLLAR Y APROVECHAR LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE SUS SOCIOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO, Y CREAR ASI UN VALOR SUPERIOR Y VENTAJAS COMPETITIVAS EN EL MERCADO, EN ESTE CONTEXTO, DOS ELEMENTOS SE CONFORMAN COMO NUCLEO EN LA GESTION ESTRATEGICA Y EN LA INVESTIGACION ACADEMICA EN RETAILING: 1) LAS TIC; Y 2) LAS VARIABLES DE INDOLE PERCEPTUAL QUE DETERMINAN LA CONDUCTA DE ELECCION POR PARTE DEL CONSUMIDOR (GREWAL Y LEVY, 2009), ES EN ESTA ULTIMA PERSPECTIVA, DONDE EL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA EMPIEZA A SER CONSIDERADO COMO UN TOPICO DE PARTICULAR INTERES, MAS ALLA DEL CONCEPTO DE IMAGEN DEL PUNTO DE VENTA (JINFENG Y ZHILONG, 2009), NUESTRA PROPUESTA BUSCA SER INCORPORADA A LA DINAMICA DE INNOVACION METODOLOGICA Y TEMATICA DE LA INVESTIGACION EN COMERCIO MINORISTA INTERCONECTANDO ESTOS AMBITOS DE ESTUDIO PREFERENTES,EL OBJETIVO DE ESTE PROYECTO ES GENERAR UN MARCO CONCEPTUAL Y EVIDENCIAR EMPIRICAMENTE LA INCIDENCIA DE LAS TIC SOBRE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA COMERCIAL MINORISTA, OBSERVANDO EL PAPEL QUE DESEMPEÑA, EN CONTEXTOS DE INNOVACION RELACIONAL, EL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA, SE PRETENDE INVESTIGAR LA NATURALEZA, LA DIMENSIONALIDAD Y EL ALCANCE DE ESTA ULTIMA VARIABLE, QUE EMERGE COMO UN NUEVO CONCEPTO, AL CONSIDERAR LA PROPIA TIENDA COMO MARCA, Y PROVEER UN MODELO QUE RELACIONE ESTE CAPITAL CON OTRAS VARIABLES MAS CLASICAS COMO EL VALOR Y LA LEALTAD, PROFUNDIZANDO EN SUS EFECTOS -COMO ANTECEDENTES, MEDIADORES O MODERADORES-, TODO ELLO, ESTABLECIENDO LA FUNCION DEL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA COMO FUENTE PARA LA SEGMENTACION Y LA DIFERENCIACION, APLICANDO CON TAL FINALIDAD METODOS ESTADISTICOS MULTIVARIANTES DE PROYECCION QUE PERMITEN MODELIZAR EVENTUALES INTERACCIONES EXISTENTES ENTRE CONSTRUCTOS; ASI COMO MODELOS POST-HOC LATENTES PARA IDENTIFICAR LA HETEROGENEIDAD NO OBSERVADA A NIVEL DE SEGMENTO,LA UTILIDAD DE ESTA PROPUESTA SE HALLA EN LOS BENEFICIOS QUE UN MAYOR CONOCIMIENTO SOBRE EL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA PUEDA APORTAR A LA COMUNIDAD CIENTIFICA Y A LA PROFESION, ESTE ES UN CONCEPTO QUE DIFIERE EN GRAN MEDIDA DEL CAPITAL DE MARCA DEL PRODUCTO, YA QUE LA IDIOSINCRASIA DE LAS ACTIVIDADES MINORISTAS SUPONE DIFERENTES OBJETIVOS Y DESAFIOS, ESTAS DIFERENCIAS IMPLICAN QUE LOS CONCEPTOS ACADEMICOS QUE SE HAN DESARROLLADO HASTA EL MOMENTO SON DE LIMITADA APLICABILIDAD EN EL CONTEXTO DEL PUNTO DE VENTA Y QUE LA LITERATURA REQUIERE DE ESFUERZOS SUPERIORES PARA CONSTRUIR UN MARCO CONCEPTUAL INTEGRADO, EN DEFINITIVA, CONOCER MEJOR LA NATURALEZA Y EL ALCANCE QUE EL CAPITAL DE MARCA DE LA TIENDA POSEE ES UN ELEMENTO CLAVE PARA ORIENTAR LA GESTION ESTRATEGICA DE ESTA ULTIMA, ESPECIALMENTE SI SE COMBINA CON EL USO DE LA TECNOLOGIA Y EL ANALISIS DE SUS EFECTOS EN LA CADENA DE RELACIONES, EL PRESENTE PROYECTO SE CIRCUNSCRIBE EN ESA REALIDAD DISEÑANDO SOBRE ELLA DIFERENTES PROPUESTAS DE INVESTIGACION EMPIRICA Y CONCEPTUAL,LOS OBJETIVOS PROPUESTOS COINCIDEN EN GRAN MEDIDA CON LAS PRIORIDADES DE INVESTIGACION (2008-2010) QUE ESTABLECE EL MARKETING SCIENCE INSTITUTE Y CON LAS DEFINIDAS POR GREWAL Y LEWY (2009) EN SU LLAMADA A LA INVESTIGACION EN RETAILING,ver más
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