Descripción del proyecto
EL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS CONSTITUYE UN MODELO CONTRACTUAL CLASICO PERO SIEMPRE EN AUGE, PUES EN LA ECONOMIA DE MERCADO EL SECTOR SERVICIOS SE ERIGE COMO PILAR BASICO, SOBRE TODO EN NUESTRO PAIS, EN EL QUE ESTE SECTOR ES PREDOMINANTE. EN EL INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS ESTOS ULTIMOS SE MUESTRAN CONTINGENTES, PUES SU DEFINICION DEPENDE, MAS QUE PARA NINGUN OTRO PRODUCTO DEL MERCADO, DE LOS REQUERIMIENTOS SOCIALES. EN UN PERIODO RELATIVAMENTE CORTO DE TIEMPO ESTAMOS SIENDO TESTIGOS DEL SURGIMIENTO DE NUEVOS SERVICIOS; BIEN POR EL CONTENIDO DE LA PRESTACION, COMO CONSECUENCIA DE LAS NECESIDADES Y/O DEMANDAS DE LA SOCIEDAD, MARCADAS POR NUEVOS USOS, GUSTOS O TENDENCIAS; BIEN POR EL AMBITO EN EL QUE ESTOS SE DESPLIEGAN O POR LOS MEDIOS TECNOLOGICOS QUE INTERVIENEN EN LA PRESTACION DEL FACERE; O BIEN POR LA CONJUGACION DE AMBOS ELEMENTOS, DE MANERA QUE ESAS PRESTACIONES SOCIALMENTE NOVEDOSAS SE OFERTAN Y SE FACILITAN EN ESPACIOS O POR MEDIOS TECNOLOGICOS DE ULTIMA GENERACION. EN ESTE ESCENARIO SURGE UNA SERIE DE CUESTIONES QUE EL DERECHO DEBE ATENDER. EN PRIMER LUGAR, LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR QUE CONTRATA ESTOS NUEVOS SERVICIOS, EN MUCHAS OCASIONES DOTADOS DEL AUTOMATISMO PROPIO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES, QUE REQUIERE QUE LA INFORMACION SUMINISTRADA SEA ADECUADA AL ESPACIO EN EL QUE SE DESARROLLA. EN LA INFORMACION DEBIDA Y LA PRESTACION DEL CONSENTIMIENTO, EL HECHO DE QUE LA PERSONA CONTRATANTE PRESENTE ALGUN GRADO DE DISCAPACIDAD INTELECTUAL O FISICA, INCIDE EN MAYOR MEDIDA CUANDO LOS SERVICIOS SE PRESTAN O SE CONTRATAN ON LINE. EN SEGUNDO LUGAR, LA DETERMINACION DEL CUMPLIMIENTO/INCUMPLIMIENTO EN ORDEN A FIJAR LA RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR. CON CARACTER GENERAL, LA DILIGENCIA DEBIDA SE ERIGE COMO EL ANDAMIO QUE SOSTIENE LA RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES, PUES, EN LA MAYORIA DE LOS CASOS, LA OBLIGACION DE MEDIOS CONSTITUYE LA OBLIGACION DEBIDA. PERO, ¿COMO MEDIR LA DILIGENCIA, CLAVE DEL INCUMPLIMIENTO, EN ESTAS NUEVAS PROFESIONES EN LAS QUE SE CARECE DE PARAMETROS PARA CONSTRUIR LA LEX ARTIS? EN TERCER LUGAR, LA IDENTIDAD DEL PRESTADOR O LA IDENTIFICACION DEL SUJETO RESPONSABLE NO SIEMPRE ES POSIBLE, SOBRE TODO EN LOS SERVICIOS PRESTADOS A TRAVES DE PLATAFORMAS, O EN LOS QUE INTERVIENEN SISTEMAS INTELIGENTES O ALGORITMOS, LO QUE DIFICULTA LA VIABILIDAD DE LAS PRETENSIONES INDEMNIZATORIAS.LA PROPUESTA DE PROYECTO QUE PRESENTAMOS PRETENDE SUBSUMIR LOS NUEVOS SERVICIOS EN EL CONTRATO DE SERVICIOS, PARA OBSERVAR QUE ELEMENTOS DEL REGIMEN JURIDICO NECESITAN DE UN ESPECIAL TRATAMIENTO. ESTE ESTUDIO TIENE POR OBJETO PROPONER SOLUCIONES A LOS CONFLICTOS QUE DE ESOS NUEVOS SERVICIOS SE GENERAN, PUES SE PARTE DE LA SIGUIENTE HIPOTESIS: EL REGIMEN JURIDICO ACTUAL DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS HA DE SER REVISADO PARA SU NECESARIA ADAPTACION A LAS MODALIDADES EMERGENTES DE PRESTACION DE SERVICIOS NACIDAS DE NUEVAS TECNOLOGIAS Y DEMANDAS DE LA SOCIEDAD." ONTRATO DE SERVICIOS\INTELIGENCIA ARTIFICIAL\PLATAFORMAS DIGITALES\CONSUMIDORES