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PID2020-116103GB-I00

Financiado

MEJORANDO LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS PUBLICOS: EVALUACION DE LOS EFECTOS D...

MEJORANDO LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS PUBLICOS: EVALUACION DE LOS EFECTOS DE LAS FORMAS ORGANIZATIVAS EN LA CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO MATERIA DE INVESTIGACION: AL ENFOCARSE EN LOS DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO, ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION HACE UNA NUEVA CONTRIBUCION A LA GESTION DE DIFERENTES ARREGLOS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO DE... ver más

01/01/2020

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64K€

Presupuesto del proyecto: 64K€

Líder del proyecto

FUNDACION PRIV. DE CATALUÑA PARA LA UNIVERSID... No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Sin perfil tecnológico

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2020-01-01 No tenemos la información de la convocatoria

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Líder del proyecto

FUNDACION PRIV. DE CATALUÑA PARA LA UNIVERSID... No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Sin perfil tecnológico

Presupuesto del proyecto 64K€

Descripción del proyecto MATERIA DE INVESTIGACION: AL ENFOCARSE EN LOS DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO, ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION HACE UNA NUEVA CONTRIBUCION A LA GESTION DE DIFERENTES ARREGLOS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO DE POLITICAS, Y LA IMPLEMENTACION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS, ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION BUSCA IDENTIFICAR Y PROBAR UN MODELO QUE PREDIGA LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS A PARTIR DE LAS PRINCIPALES FORMAS ORGANIZATIVAS UTILIZADAS PARA IMPLEMENTARLOS, AL HACERLO, LLENA UN IMPORTANTE VACIO DE INVESTIGACION, YA QUE ES EL PRIMER ESTUDIO QUE RECOPILA EVIDENCIA EMPIRICA SOBRE LOS EFECTOS QUE LAS DIFERENTES FORMAS INSTITUCIONALES TIENEN SOBRE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS, BASANDOSE EN LA LITERATURA EXISTENTE QUE SOLO HA CONSIDERADO LA EFICIENCIA Y LOS COSTOS DEL SERVICIO, POR LO TANTO, APLICA UNA ESTRATEGIA ORIENTADA AL IMPACTO VISIBLE MEDIANTE LA ENTREGA DE ESQUEMAS DE IMPLEMENTACION PARA ORGANIZACIONES INVOLUCRADAS EN DIFERENTES FORMAS DE COLABORACION INTERORGANIZACIONAL PARA LA IMPLEMENTACION DE SERVICIOS PUBLICOS, LA PREGUNTA DE INVESTIGACION ES: ¿CUALES SON LOS EFECTOS DE LAS DIFERENTES FORMAS DE ORGANIZACION EN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS? Y LAS TRES HIPOTESIS QUE PLANTEAMOS SON:H 1: LAS COLABORACIONES PUBLICO-PRIVADAS INCURREN EN COSTOS MAS ALTOS QUE LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS AL BRINDAR LOS MISMOS SERVICIOS PUBLICOS,H 2: LAS COLABORACIONES PUBLICO-PRIVADAS ALCANZAN UNA MAYOR CALIDAD QUE LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS AL BRINDAR LOS MISMOS SERVICIOS PUBLICOS,H 3: LAS COLABORACIONES PUBLICO-PRIVADAS LIDERADAS POR MUJERES LOGRARAN UNA CALIDAD DE SERVICIO PUBLICO SUPERIOR A LAS LIDERADAS POR HOMBRES,METODOLOGIA: ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION CONSTA DE TRES ETAPAS COMPLEMENTARIAS, EL PRIMER PASO IMPLICA LA CREACION DE UN MODELO DE ECUACION ESTRUCTURAL PARA PROBAR CUANTITATIVAMENTE LA INFLUENCIA DEL TIPO DE FORMA ORGANIZACIONAL (H1 Y H2), JUNTO CON LAS CARACTERISTICAS DEL DIRECTIVO/A (H3) EN LOS RESULTADOS DE CADA SERVICIO PUBLICO, ESTE MODELO SERA PROBADO EMPIRICAMENTE MEDIANTE UNA ENCUESTA EN LINEA QUE SE ENVIARA A LOS GERENTES QUE ACTUALMENTE ESTAN INVOLUCRADOS EN LA DIRECCION DE LAS CORPORACIONES PUBLICAS (MIEMBROS DEL PROGRAMA PARTNERS), LA SEGUNDA ETAPA PROBARA LA CAUSALIDAD DE LAS RELACIONES ENCONTRADAS EN LA ENCUESTA MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE UN DISEÑO EXPERIMENTAL (DISEÑO FACTORIAL 7X3), EN LOS DIFERENTES ESCENARIOS PRESENTADOS, VARIAREMOS LA FORMA ORGANIZATIVA UTILIZADA PARA IMPLEMENTAR UN SERVICIO PUBLICO, JUNTO CON LA INFORMACION SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO (BUENA, MALA, CONTROL), LOS PARTICIPANTES DEL ESTUDIO SERAN RECLUTADOS A TRAVES DE PROLIFIC, LA TERCERA Y ULTIMA ETAPA DE ESTE PROYECTO DE INVESTIGACION DESARROLLARA UN CASO DE ESTUDIO CENTRADO EN EL SECTOR DE LA SALUD DE CATALUÑA, EN ESTA ETAPA, NOS BASAREMOS EN ENTREVISTAS DE ELITE CARA A CARA CON RESPONSABLES POLITICOS Y ADMINISTRADORES PARA COMPRENDER LOS MECANISMOS TEORICOS DE LOS HALLAZGOS DE LAS ETAPAS ANTERIORES DE ESTE PROYECTO, ESTA ULTIMA ETAPA NOS AYUDARA A TRADUCIR NUESTROS HALLAZGOS EMPIRICOS EN CONSEJOS PRACTICOS PARA LOS FORMULADORES DE POLITICAS,RELEVANCIA DEL PROYECTO DE INVESTIGACION: AL PROPONER UN MARCO TEORICO MULTIDISCIPLINARIO Y AL DESARROLLAR UN ENTORNO EXPERIMENTAL PARA PROBAR EL EFECTO DE LAS FORMAS ORGANIZACIONALES EN LA CALIDAD DEL SERVICIO PUBLICO, EL PROYECTO DE INVESTIGACION ABORDA CUESTIONES QUE SON DE GRAN RELEVANCIA, GESTION PUBLICA\COLABORATIVAS\DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO\CALIDAD DEL SERVICIO\GESTION DE REDES\IMPACTO\RESULTADOS.

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