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ECO2009-13170

Financiado

ASPECTOS SOCIALES Y ETICOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN INTERNET

ESTE PROYECTO TIENE COMO OBJETIVO ANALIZAR COMO LA ETICA DE LA EMPRESA EN INTERNET, REPRESENTADA EN ACTIVIDADES COMO LAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PRACTICAS ENGAÑOSAS, Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE... ver más

01/01/2009

89K€

Presupuesto del proyecto: 89K€

Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE MURCIA No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 912

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2009-01-01 No tenemos la información de la convocatoria

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Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE MURCIA No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 912

Presupuesto del proyecto 89K€

Descripción del proyecto ESTE PROYECTO TIENE COMO OBJETIVO ANALIZAR COMO LA ETICA DE LA EMPRESA EN INTERNET, REPRESENTADA EN ACTIVIDADES COMO LAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y PRACTICAS ENGAÑOSAS, Y LAS COMUNIDADES VIRTUALES INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DURANTE LAS INTERACCIONES QUE ESTE REALIZA EN LA WEB DE LA EMPRESA (ACTITUDES, DISPOSICION A PAGAR MAS, IMAGEN DE MARCA, COMPRA, RECOMENDACION O RECLUTAMIENTO DE NUEVOS CLIENTES), EL COMPORTAMIENTO ETICO DE LA EMPRESA EN INTERNET ES UN REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA MANTENER Y POTENCIAR LAS COMUNIDADES VIRTUALES RELACIONADAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON LA EMPRESA, PRACTICAMENTE TODAS LAS EMPRESAS SE COMUNICAN CON SUS CLIENTES UTILIZANDO SU WEB, POR LO QUE UNA MEJORA EN LA MISMA SUPONE GRANDES BENEFICIOS EN SU RELACION CON LOS CLIENTES, SI SE CONSIDERA LA INVERSION NECESARIA PARA ESTABLECER ESAS MEJORAS Y LOS BENEFICIOS QUE REPORTA A LA EMPRESA, SE PUEDE CONSIDERAR UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACION MUY EFICIENTE,LA INTERACCION DE LOS CONSUMIDORES CON LA EMPRESA Y CON OTROS CONSUMIDORES EN ENTORNOS VIRTUALES ES UN FENOMENO APENAS TRATADO EN LA LITERATURA CIENTIFICA, LO QUE LE SITUA COMO UN TEMA NOVEDOSO Y DE RELEVANTE INTERES PARA LA INVESTIGACION Y PARA LA EMRPESA, EN ESTE ESTUDIO ES DE ESPECIAL RELEVANCIA ANALIZAR TANTO AQUELLAS INTERACCIONES DEL CONSUMIDOR CON LA WEB (EN ESPECIAL CON LA INFORMACION QUE PUEDA AFECTAR A LA PERCEPCION SOBRE LA ETICA DE LA EMPRESA), COMO LAS INTERACCIONES CON AQUELLOS CONTENIDOS DE LA WEB PROCEDENTES DE OTROS VISITANTES CON LOS QUE INTERACTUA EL CONSUMIDOR, EN ESTE SEGUNDO CASO, EL PROYECTO ANALIZARA LA INTERACCION DE LOS CONSUMIDORES CON LAS COMUNIDADES VIRTUALES (O COMUNIDADES DE MARCA), PRESTANDO UNA ESPECIAL ATENCION A LA IDENTIFICACION QUE SE PRODUCE ENTRE EL CONSUMIDOR Y LA MARCA COMO FACTOR CLAVE PARA CONSEGUIR LA IMPLICACION DEL CONSUMIDOR,LAS CONTRIBUCIONES DE ESTE PROYECTO PODRAN SER UTILIZADAS POR ORGANIZACIONES PRIVADAS Y PUBLICAS PARA OPTIMIZAR SUS RELACIONES CON LOS CLIENTES/INDIVIDUOS Y LAS RELACIONES DE LOS CLIENTES/INDIVIDUOS ENTRE SI, ADEMAS SERVIRAN PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD, VIA AUMENTO DE LA EFICACIA DE SU ESFUERZO EN I+D ORIENTADO AL DESARROLLO DE UN SITIO WEB QUE OFREZCA ALTOS NIVELES DE SATISFACCION A LOS INDIVIDUOS, TANTO POR LA (1) MEJORA DE LA INTERACCION COMERCIAL DEL CONSUMIDOR CON DICHO SITIO WEB, (2) COMO POR LA POSIBILIDAD DE SERVIR DE PLATAFORMA PARA EL DESARROLLO DE INTERACCIONES SOCIALES QUE PUEDAN TRANSFORMARSE EN UNA COMUNIDAD VIRTUAL, CONSUMIDOR\INTERNET\ETICA\COMUNIDADES VIRTUALES\IDENTIFICACION\RESPONSABILIDAD SOCIAL

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