Descripción del proyecto
LA SALUD OCUPA ACTUALMENTE UN LUGAR DE EXTRAORDINARIA IMPORTANCIA EN NUESTRA VIDA PERSONAL Y SOCIAL, ES CONSIDERADA EL AREA DE MAYOR INTERES PARA LOS CIUDADANOS Y CON MAYOR MARGEN DE MEJORA, LA EVOLUCION DE SU CONCEPTO, RECOGIDA POR LA OMS EN 1946, OBLIGA A NUEVOS PLANTEAMIENTOS Y ACTUACIONES QUE EXCEDEN DEL AMBITO MEDICO-ASISTENCIAL, CADA DIA COBRA MAS FUERZA LA NECESIDAD DE PROMOCIONAR LA SALUD DE UN MODO INTEGRAL, SIENDO FUNDAMENTAL LA PARTICIPACION DE UN GRAN NUMERO DE AGENTES SOCIALES EN SU CONSECUCION, LOS PROFESIONALES SE ENCUENTRAN SOMETIDOS A MUCHAS TENSIONES, POR LA PROPIA NATURALEZA DEL VALOR QUE ESTA EN JUEGO, Y LOS PACIENTES Y SUS FAMILIAS SUFREN LOS TEMORES PROPIOS DE QUIENES PASAN POR UNA DIFICIL SITUACION, LOS CONFLICTOS EN EL AMBITO SANITARIO PRESENTAN SUS PROPIAS ESPECIFICIDADES, SIN EMBARGO, TAMBIEN PUEDEN IDENTIFICARSE EN ELLOS CARACTERISTICAS COMUNES CON OTRAS ORGANIZACIONES, LA ESTRECHA RELACION DIARIA DE PERSONAS Y GRUPOS CON DISTINTAS FUNCIONES, LA MULTIPLICIDAD DE ROLES ASIGNADOS A LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD O EL CARACTER LIMITADO DE LOS RECURSOS, SON FUENTE DE CONFLICTOS QUE INCIDEN EN LAS RELACIONES LABORALES Y PERSONALES, SI ESTOS SON BIEN GESTIONADOS Y RESUELTOS, PUEDEN INFLUIR POSITIVAMENTE EN EL EJERCICIO DE UNA BUENA MEDICINA, FAVORECIENDO EL CONCEPTO DE SALUD REFERIDO, SE PRETENDE EXTRAPOLAR LA METODOLOGIA DE LA MEDIACION Y LA RESOLUCION COOPERATIVA DE CONFLICTOS IMPLEMENTADA EN LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID DESDE EL 2004 Y QUE ESTA DANDO EXCELENTES RESULTADOS, AL HOSPITAL UNIVERSITARIO CLINICO SAN CARLOS, CON EL QUE EXISTEN ANALOGIAS NOTABLES (INSTITUCION PUBLICA, CENTRO EN EL QUE TRABAJAN PROFESORES Y ALUMNOS QUE INVESTIGAN, PERSONAL DE ADMINISTRACION, DESTINATARIOS DEL SERVICIO ALTAMENTE SENSIBILIZADOS CON EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS¿), ADEMAS, AMBOS ORGANISMOS CIENTIFICOS Y DE INVESTIGACION ESTAN COMPROMETIDOS EN EL DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO QUE SE REFRENDO AL SELECCIONARSE EL CAMPUS DE MONCLOA PARA LA EXCELENCIA INTERNACIONAL, EL AREA EN EL QUE SE ESPERA AVANZAR A TRAVES DE ESTE PROYECTO ES EL RELATIVO A LA SALUD Y LA MEDICINA INNOVADORA, CON EL OBJETIVO DE MEJORARLAS ASI COMO TAMBIEN LA CALIDAD DE VIDA DE LOS CIUDADANOS, SE PRETENDE IMPLANTAR LA METODOLOGIA DE LA MEDIACION EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS (TOMANDO COMO EXPERIENCIA PILOTO EL HCSC), PARA HACERLAS MAS EFICIENTES (TANTO EN COSTES PERSONALES COMO ECONOMICOS), SALUDABLES (PREVENIR RIESGOS FISICOS Y PSIQUICOS), HUMANAS (PASAR DE UNA MEDICINA DEFENSIVA, QUE PRODUCE DISTANCIAMIENTO E INCOMUNICACION PACIENTE-MEDICO, A UNA MEDICINA PROACTIVA) Y GARANTES DEL DERECHO FUNDAMENTAL A LA SALUD, LA APUESTA POR ESTA FILOSOFIA REQUIERE UNA EVALUACION AJUSTADA DE LA TIPOLOGIA DE CONFLICTOS EXISTENTE EN LA ORGANIZACION Y DE LA PERCEPCION POR SUS ACTORES, EL ANALISIS DE LA CONFLICTIVIDAD ORGANIZACIONAL SANITARIA SE REALIZARA A TRAVES DE DIFERENTES ESTUDIOS QUE PERMITIRAN DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL PROYECTO DE MEDIACION PARA LA TRANSFORMACION DE LA GESTION DE CONFLICTOS EN DICHO AMBITO, LA EVALUACION FINAL DE ESTOS CAMBIOS EN EL CONTEXTO REFERIDO Y LA POSIBLE EXTRAPOLACION DE LOS DATOS Y RESULTADOS OBTENIDOS, OFRECERA EVIDENCIAS CONTRASTABLES SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA IMPLANTACION Y DIFUSION DE LA METODOLOGIA DE LA MEDIACION EN EL RESTO DE ORGANIZACIONES SANITARIAS Y, POSIBLEMENTE, EN EL RESTO DE INSTITUCIONES CON ESTRUCTURAS SIMILARES, COMO LAS QUE COMPONEN EL CAMPUS DE EXCELENCIA INTERNACIONAL DE MONCLOA,