Descripción del proyecto
LAS PERSONAS ADQUIEREN INFORMACION DE FORMA CONSTANTE Y SIN ESFUERZO SOBRE LAS DECISIONES DE LOS DEMAS. SIMPLEMENTE OBSERVANDO A ALGUIEN EN LA CALLE, UN COLEGA EN LA OFICINA O UN CONSUMIDOR EN UNA TIENDA, UNO PUEDE DEDUCIR CUALQUIER NUMERO DE ELECCIONES IMPLICITAS QUE OTROS TOMARON PREVIAMENTE: LOS COCHES QUE APARENTEMENTE DECIDIERON CONDUCIR, LA ROPA QUE ELIGIERON PONER, LA COMIDA QUE SELECCIONARON POR ENCARGO. A PARTIR DE TODA ESTA INFORMACION, LOS OBSERVADORES SE FORMAN IMPRESIONES (Y JUICIOS) DE OTROS CONSUMIDORES. ¿POR QUE ELIGIERON LO QUE HICIERON? ¿QUE OTRAS OPCIONES PODRIAN TOMAR EN EL FUTURO? ¿QUE DICE TODO ESTO SOBRE EL TIPO DE PERSONAS QUE SON? SI LA ELECCION, DESPUES DE TODO, REVELA PREFERENCIAS (SAMUELSON 1938), HAY MUCHO QUE DEDUCIR SIMPLEMENTE OBSERVANDO LO QUE OTROS HAN SELECCIONADO.SIN EMBARGO, TAMBIEN ES CIERTO QUE LA ELECCION PUEDE NO REVELAR PREFERENCIAS O, AL MENOS, PUEDE OSCURECER UNA REALIDAD MAS MATIZADA Y MULTIFACETICA. COMO BIEN HAN ESTABLECIDO LOS CIENTIFICOS DEL COMPORTAMIENTO, LA TOMA DE DECISIONES ES COMPLEJA; LOS ACTORES ENFRENTAN DIFICILES COMPENSACIONES ENTRE ATRIBUTOS Y OPCIONES (P. EJ., LUCE, PAYNE Y BETTMAN 1999) Y SON SUSCEPTIBLES A CUALQUIER NUMERO DE FACTORES CONTEXTUALES QUE INFLUYEN EN LAS DECISIONES (P. EJ., CHERNEV 2005; SIMONSON Y TVERSKY 1992). LAMENTABLEMENTE, LA VISION UNIDIMENSIONAL RESULTANTE QUE LA GENTE ENCUENTRA FACILMENTE (EVIDENCIA SIMPLEMENTE DE UNA ELECCION YA HECHA) NECESARIAMENTE CONTRADICE ESTA COMPLEJIDAD, LO QUE A MENUDO LLEVA A LOS OBSERVADORES A CONCLUSIONES ERRONEAS.ESTAS INFERENCIAS ERRONEAS PUEDEN TENER DIVERSAS IMPLICACIONES. AL NIVEL MAS BASICO (Y QUIZAS BENIGNO), PUEDEN CONDUCIR A PERCEPCIONES Y PREDICCIONES ERRONEAS INTERPERSONALES SISTEMATICAS, CON IMPLICACIONES TANTO PARA LAS RELACIONES INTERPERSONALES (POR EJEMPLO, ANTICIPAR CORRECTA O INCORRECTAMENTE LAS PREFERENCIAS Y ELECCIONES FUTURAS DE UN AMIGO CERCANO O SER QUERIDO) COMO PARA LOS CONTEXTOS COMERCIALES (POR EJEMPLO, GERENTES QUE NECESITAN DISCERNIR CON PRECISION Y PRONOSTICAR ADECUADAMENTE LAS PREFERENCIAS DE SUS CLIENTES). PERO MAS ALLA DE LAS INFERENCIAS BENIGNAS Y ERRONEAS, TAMBIEN PUEDEN TENER EFECTOS MAS AMENAZADORES, COMO INCITAR A MALAS INTERPRETACIONES FUNDAMENTALES DE LOS MOTIVOS SUBYACENTES A LAS ELECCIONES DE LOS DEMAS, CON EL POTENCIAL DE DESENCADENAR (O EXACERBAR) UN RESENTIMIENTO Y MALENTENDIDOS PROFUNDAMENTE ARRAIGADOS. EN POCAS PALABRAS, AL PREDECIR LAS PREFERENCIAS DE LOS DEMAS, HAY MUCHAS SITUACIONES EN LAS QUE LAS PERSONAS TIENEN INCENTIVOS PARA TENER RAZON, PERO A MENUDO SE EQUIVOCAN DE MANERA PREDECIBLE.POR LO TANTO, ES FUNDAMENTAL COMPRENDER COMO SE INTERPRETAN LAS ELECCIONES DE LOS CONSUMIDORES, PARA QUE AMBOS (A) SE COMPRENDAN MEJOR ENTRE SI Y (B) COMPRENDAN MEJOR CUANDO NUESTRA PROPIA COMPRENSION ES INCORRECTA.NUESTRO PROYECTO DE INVESTIGACION BUSCA EXPANDIR EL CORPUS DE CONOCIMIENTO INVESTIGANDO LAS INFERENCIAS QUE HACEN LOS OBSERVADORES SOBRE LAS ELECCIONES DE OTROS CONSUMIDORES. SI BIEN UNA RICA LITERATURA HA INVESTIGADO LA PERCEPCION DE LA PERSONA, NOS ENFOCAMOS EN DESARROLLAR LA LITERATURA SOBRE LA PERCEPCION DE LA ELECCION, O COMO LAS PERSONAS LLEGAN A DAR SENTIDO A LO QUE OTROS ELIJAN (BARASZ Y KIM 2021). EN POCAS PALABRAS, BUSCAMOS (1) IDENTIFICAR LAS HEURISTICAS QUE USAN LAS PERSONAS AL EVALUAR LAS ELECCIONES DE LOS DEMAS, (2) ENUMERAR LAS FORMAS EN QUE ESTO PUEDE LLEVARNOS A CONCLUSIONES SISTEMATICAMENTE INCORRECTAS E (3) INVESTIGAR LAS OPORTUNIDADES DE INTERVENCION. OGNICION SOCIAL\TOMA DE DECISIONES\JUICIO\DIFERENCIAS ENTRE UNO MISMO Y OTROS\PREDICCION\INFERENCIA\PSICOLOGIA