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TIN2017-88557-R

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MARCO METODOLOGICO CENTRADO EN EL USUARIO PARA EL DISEÑO DE SERVICIOS EN LA NUEV...

MARCO METODOLOGICO CENTRADO EN EL USUARIO PARA EL DISEÑO DE SERVICIOS EN LA NUEVA SOCIEDAD DIGITAL HACE TIEMPO QUE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION HA DADO PASO A UNA SOCIEDAD DIGITAL ALTAMENTE COMPETITIVA, EN EL QUE LAS ORGANIZACIONES SE VEN OBLIGADAS A RESPONDER CON RAPIDEZ A LAS NUEVAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS, MEDIANTE EL C... ver más

01/01/2017

URJC

106K€

Presupuesto del proyecto: 106K€

Líder del proyecto

Universidad Rey Juan Carlos No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 1103

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2017-01-01 No tenemos la información de la convocatoria

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Líder del proyecto

Universidad Rey Juan Carlos No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 1103

Presupuesto del proyecto 106K€

Descripción del proyecto HACE TIEMPO QUE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION HA DADO PASO A UNA SOCIEDAD DIGITAL ALTAMENTE COMPETITIVA, EN EL QUE LAS ORGANIZACIONES SE VEN OBLIGADAS A RESPONDER CON RAPIDEZ A LAS NUEVAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS, MEDIANTE EL CONSTANTE DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS, PRODUCTOS U OFERTAS COMBINADAS DE PRODUCTO-SERVICIO, ASI, LAS ORGANIZACIONES DEBEN REVISITAR CONSTANTEMENTE SUS MODELOS DE NEGOCIO PARA PROPORCIONAR CADA VEZ MAS Y MEJORES SERVICIOS DE CALIDAD, EN LOS QUE LA TECNOLOGIA JUEGA UN PAPEL CLAVE A LA HORA DE HACER QUE ESOS SERVICIOS SEAN UTILES, USABLES Y ADAPTADOS A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, ESTE ESCENARIO DE INNOVACION CONSTANTE, DONDE RESULTA IMPRESCINDIBLE QUE PROVEEDORES Y CONSUMIDORES COLABOREN ESTRECHAMENTE EN EL PROCESO CREATIVO QUE LLEVE A LA CO-CREACION DE SERVICIOS ORIENTADOS AL USUARIO, HA PROVOCADO LA APARICION (O MAS CORRECTAMENTE EL RENACIMIENTO) DE UNA DISCIPLINA DENOMINADA DISEÑO DE SERVICIOS, PARA LA QUE LA FALTA DE UNA BASE METODOLOGICA Y EL APROPIADO SOPORTE TECNICO HA SIDO SIEMPRE UN PROBLEMA RECONOCIDO EN LA LITERATURA, POR OTRO LADO, EN EL CONTEXTO ACTUAL, DONDE LA FLEXIBILIDAD, LA ADAPTACION AL CAMBIO Y LA NECESIDAD DE DISPONER DE UN PRODUCTO (O SERVICIO) MINIMO VIABLE LO ANTES POSIBLE SON REQUISITOS INDISPENSABLES PARA CUALQUIER ORGANIZACION, LAS METODOLOGIAS AGILES HAN GANADO TERRENO A LAS METODOLOGIAS TRADICIONALES, NO SOLO EN EL CONTEXTO DE LAS TIC, SI NO EN EL DE PRACTICAMENTE CUALQUIER AREA DE NEGOCIO, SIN EMBARGO, LA APUESTA DE LA AGILIDAD POR SIMPLIFICAR EL ANALISIS DE NECESIDADES Y LA TOMA DE REQUISITOS, PENALIZA LA CREATIVIDAD Y EL DESARROLLO DE SOLUCIONES DISRUPTIVAS E INNOVADORAS, TAN NECESARIAS EN LA SOCIEDAD DIGITAL ACTUAL, LA UNION DE UN METODO QUE POTENCIA LA CREATIVIDAD COMO EL DISEÑO DE SERVICIOS PARA LA CONCEPCION Y DISEÑO DE UNA SOLUCION, CON LA FLEXIBILIDAD Y LA SIMPLICIDAD QUE APORTA LA AGILIDAD PARA EL DESARROLLO DE DICHA SOLUCION, SE ANTOJA UNA COMBINACION IDEAL PARA ABORDAR EL DISEÑO Y DESARROLLO DE SERVICIOS EN LA SOCIEDAD DIGITAL, EL OBJETIVO DEL PRESENTE PROYECTO ES, POR TANTO, LA DEFINICION DE UNA METODOLOGIA CENTRADA EN EL USUARIO PARA EL DESARROLLO DE SERVICIOS, PARA ELLO, SE IDENTIFICARAN UNA SERIE DE TECNICAS Y PRACTICAS, ADAPTADAS DE METODOS COMO EL DESIGN THINKING O LA GAMIFICACION, ORIENTADAS A POTENCIAR LA CREATIVIDAD Y LA PARTICIPACION DEL USUARIO EN EL DISEÑO TEMPRANO DE LA SOLUCION, A CONTINUACION, TOMANDO COMO ENTRADAS LOS ARTEFACTOS GENERADOS EN LA FASE CREATIVA, SE DEFINIRA UN PROCESO DE DESARROLLO AGIL, ADAPTADO A CUALQUIER SECTOR, QUE PERMITA OBTENER UN DISEÑO DE BAJO NIVEL DEL SERVICIO Y SE MOSTRARA SU ESPECIALIZACION PARA EL SECTOR TIC, COMO PARTE DEL PROYECTO SE DESARROLLARA UN ENTORNO DE MODELADO QUE DARA SOPORTE A LAS DIFERENTES FASES DEL PROCESO PROPUESTO,EL PROYECTO, CONTINUACION DEL PROYECTO ELASTIC (PROCESO LIGERO DE SERVITIZACION BASADO EN MODELOS: APLICACION A LAS TIC, TIN2014-52938-C2-1-R), SE ENMARCA EN 2 RETOS DEL PLAN ESTATAL, (7) ECONOMIA Y SOCIEDAD DIGITAL Y (6) CAMBIOS E INNOVACIONES SOCIALES, ASI COMO EN LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE LA UE, HORIZON 2020, QUEREMOS DESTACAR LA IMPORTANCIA DE RESULTADOS DE INVESTIGACION EN ESTA LINEA EN UNA ECONOMIA DE SERVICIOS COMO LA ESPAÑOLA, COMO UNO DE LOS PILARES EN LOS QUE PODRIA APOYARSE LA INICIADA RECUPERACION ECONOMICA DE NUESTRO PAIS, SERVICIO\DISEÑO DE SERVICIOS\MODELO DE NEGOCIO\AGILIDAD\TRASNFORMACIÓN DIGITAL\INGENIERÍA DIRIGIDA POR MODELOS

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