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Free-AI

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Free AI assisted customer service for small businesses

This project will develop a business plan for the international upscaling and launch of a novel Artificial Intelligence (AI) powered customer service for small businesses. Today, the ability to swiftly handle and respond to the t... ver más

30/09/2018

Sonetel

71K€

Presupuesto del proyecto: 71K€

Líder del proyecto

SONETEL AB PUBL No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

TRL 4-5

Fecha límite participación Sin fecha límite de participación.

Ver 2 Participantes

Financiación concedida El organismo H2020 notifico la concesión del proyecto el día 2018-09-30

EIC-SMEInst-2018-2020: SME instrument

I+D

Cerrada hace 7 años

0% 70% 100%

Información adicional privada

No hay información privada compartida para este proyecto. Habla con el coordinador.

2 Participantes

Sonetel

50.00K€ | Lider

INVESTIGACION Y PROYECTOS ME...

679.72K€ | Participante

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Duración del proyecto: 4 meses Fecha Inicio: 2018-05-04
Fecha Fin: 2018-09-30

Líder del proyecto

SONETEL AB PUBL No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

TRL 4-5

Presupuesto del proyecto 71K€

Fecha límite de participación Sin fecha límite de participación.

Descripción del proyecto This project will develop a business plan for the international upscaling and launch of a novel Artificial Intelligence (AI) powered customer service for small businesses. Today, the ability to swiftly handle and respond to the text-based questions and inquiries from potential customers submitted through the company’s website is an important determinant of the competitive position of any business. The market has already responded to this demand through exponential growth of chat bots – computer programs that aim to automate responses to the prospects and maintain a conversation with a client in natural language. However, the vast majority of small businesses are not a part of this growth. To develop and launch a chatbot is expensive, requires vast programming effort and understanding of diverse aspects of natural language processing. Sonetel aims to disrupt the market and make AI-assisted customer service available to any company globally. We have developed the prototype of the service, which allows our customers to integrate automated text service capability in their websites through a simple web Widget. Sonetel’s solution uniquely and instantly resolves a wide range of the external and internal communication needs for small businesses – with an emphasis on the inbound customer communication – for free. In the back-end, our new service rests on the firm technological foundation of the Sonetel Voice SaaS platform. This platform has proven to change the way small businesses conduct international customer service activities. It transforms SMEs into true global entrepreneurs. The platform currently has +100,000 paying customers +170 countries. As a part of the SME Instrument Phase 1 feasibility assessment, we will develop a roadmap for scaling our innovation globally. If successful, the project will allow Sonetel to experience accelerated growth and fully realise its business development strategy.

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