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ECO2012-36316

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COMPETITIVIDAD Y CERTIFICACION DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE EN EL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL: FACTORES INFLUYENTES EN LAS NORMAS Q DEL ICTE LA IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Y DE GESTION MEDIOAMBIENTAL PUEDE INFLUIR SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS. UNA FORMA DE DESARROLLAR ESTOS SISTEMAS ES A TRAVES DE LA ADOPCION DE ESTANDARES DE GESTION CO... ver más

01/01/2012

22K€

Presupuesto del proyecto: 22K€

Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE ALICANTE No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 1047

Financiación concedida El organismo AGENCIA ESTATAL DE INVESTIGACIÓN notifico la concesión del proyecto el día 2012-01-01 No tenemos la información de la convocatoria

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Líder del proyecto

UNIVERSIDAD DE ALICANTE No se ha especificado una descripción o un objeto social para esta compañía.

Total investigadores 1047

Presupuesto del proyecto 22K€

Descripción del proyecto LA IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Y DE GESTION MEDIOAMBIENTAL PUEDE INFLUIR SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS. UNA FORMA DE DESARROLLAR ESTOS SISTEMAS ES A TRAVES DE LA ADOPCION DE ESTANDARES DE GESTION COMO LAS NORMAS ISO 9001 E ISO 14001. PARA EL CASO DEL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL, LAS EMPRESAS PUEDEN, ADEMAS, ADOPTAR LAS NORMAS Q DE CALIDAD DEL INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURISTICA ESPAÑOLA (ICTE) COMO UNA FORMA DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD QUE INCLUYE TAMBIEN REQUISITOS DE GESTION MEDIOAMBIENTAL. EN ESTE CONTEXTO EXISTE UN GRAN DEFICIT DE INVESTIGACIONES CON RELACION A VARIOS TEMAS:- LA MAYOR PARTE DE LA INVESTIGACION SOBRE CERTIFICACION EN CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE SE HA CENTRADO EN LAS NORMAS ISO 9001 E ISO 14001, TANTO EN EL SECTOR MANUFACTURERO COMO EN EL DE SERVICIOS, SIENDO MENOR EL NUMERO DE TRABAJOS EN EL SECTOR TURISTICO. ADEMAS, NO HAY ESTUDIOS QUE ANALICEN, PARA EL CASO DE LAS NORMAS Q DEL ICTE, EL EFECTO DE ESTE ESTANDAR SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS TURISTICAS ESPAÑOLAS PERTENECIENTES A DIFERENTES SUBSECTORES.- LOS ESTUDIOS SOBRE INTERIORIZACION DE LOS REQUISITOS DE LOS ESTANDARES DE GESTION SON INTERESANTES COMO SEÑALAN ALGUNOS TRABAJOS PUBLICADOS RECIENTEMENTE CON RELACION A LAS NORMAS ISO 9001 E ISO 14001, SUGIRIENDO LA NECESIDAD DE AMPLIAR ESTE TIPO DE INVESTIGACIONES. PARA EL CASO DE LAS NORMAS Q DEL ICTE NO HAY TRABAJOS EN ESTE SENTIDO. POR TANTO, ES INTERESANTE EXAMINAR EL IMPACTO QUE EL GRADO DE INTERIORIZACION DE LAS PRACTICAS Y REQUISITOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE TIENEN SOBRE LA COMPETITIVIDAD Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS TURISTICAS CERTIFICADAS CON LAS NORMAS Q DEL ICTE. - UN ASPECTO CLAVE EN LA RELACION CERTIFICACION-COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS TURISTICAS ES CONOCER LA INFLUENCIA DE DIVERSOS FACTORES SOBRE ESTA RELACION. ADEMAS DEL GRADO DE INTERIORIZACION, OTROS FACTORES COMO LOS MOTIVOS PARA CERTIFICARSE (EXTERNOS E INTERNOS) PUEDEN ACTUAR COMO VARIABLES MODERADORAS. LAS IMPLICACIONES QUE ESTOS FACTORES PUEDEN TENER PARA REFORZAR O REDUCIR LA RELACION ENTRE LA CERTIFICACION Y LA COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR TURISTICO NO HAN SIDO ANALIZADAS PARA EL CASO DE LAS NORMAS Q DEL ICTE. ADEMAS, TAMBIEN SERIA INTERESANTE CONOCER QUE BARRERAS DIFICULTAN LA CERTIFICACION Y EL DESARROLLO DE LAS NORMAS Q.EN ESTE PROYECTO SE PRETENDEN CUBRIR TODOS ESTOS ASPECTOS, CUYO ANALISIS CONSIDERAMOS DE GRAN RELEVANCIA EN EL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL POR VARIOS MOTIVOS. EN PRIMER LUGAR, POR LA IMPORTANCIA DE ESTE SECTOR EN LA ECONOMIA ESPAÑOLA (10% DEL PIB Y 10,8% DEL EMPLEO). EN SEGUNDO LUGAR, POR EL PAPEL CLAVE QUE LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE TIENEN SOBRE LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL. PARA ELLO, ESTABLECEMOS UN MODELO COMPLETO DE RELACIONES ENTRE LAS VARIABLES ANALIZADAS QUE INCLUYEN VARIABLES MODERADORAS EN LOS SIGUIENTES SUBSECTORES: AGENCIAS DE VIAJE, ALOJAMIENTOS RURALES, HOTELES Y RESTAURANTES.LA METODOLOGIA DE TRABAJO TAMBIEN SERA INNOVADORA, YA QUE SE LLEVARA A CABO UNA METODOLOGIA HIBRIDA DE INVESTIGACION, CON COMBINACION DE INVESTIGACION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA.

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